Обработка задач в статусе "ожидание третьей стороны"
Обработка задач в статусе "ожидание третьей стороны"
Добрый день,
Столкнулся со следующей ситуацией - по профилю работу у меня существенная часть задач завязана на других: "согласовать ...", "пройти ревью ...", "получить ... от ..."
Как лучше всего отслеживать подобные задачи в рамках самурайского подхода?
Например, есть задача - "согласовать список проверок с командой Х". По задаче готовится список для согласования и отправляется к команде Х. А что дальше делать с этой задачей? Вроде бы все что мог на данный момент по этой задаче я уже сделал, сразу пинать не начинают - людям надо дать время прочитать, подумать и ответить. Но бумажка-то висит! Пока я эту ситуацию решаю созданием дополнительной доски - "пиналки", состоящей из 3 разделов: привязанные к датам, пнуть сегодня, уже пинал сегодня. Каждый вечер перевешиваю бумажки из "уже пинал сегодня" в "пнуть сегодня", а так же выбираю из "привязанные к датам" то, где срок уже подошел и вешаю в "пнуть сегодня". В обед прохожусь по списку из "пнуть сегодня" - где пишу, где звоню, где лично заскакиваю узнать статус, пока все бумажки не уйдут либо в "сделано", либо в "уже пинал".
Понимаю, что решение кривое, но пока больше ничего в голову не приходит. Если кто еще сталкивался с такими задачами - поделитесь, пожалуйста, опытом. Можно и откритиковать, но тогда жду предложений
Спасибо!
Столкнулся со следующей ситуацией - по профилю работу у меня существенная часть задач завязана на других: "согласовать ...", "пройти ревью ...", "получить ... от ..."
Как лучше всего отслеживать подобные задачи в рамках самурайского подхода?
Например, есть задача - "согласовать список проверок с командой Х". По задаче готовится список для согласования и отправляется к команде Х. А что дальше делать с этой задачей? Вроде бы все что мог на данный момент по этой задаче я уже сделал, сразу пинать не начинают - людям надо дать время прочитать, подумать и ответить. Но бумажка-то висит! Пока я эту ситуацию решаю созданием дополнительной доски - "пиналки", состоящей из 3 разделов: привязанные к датам, пнуть сегодня, уже пинал сегодня. Каждый вечер перевешиваю бумажки из "уже пинал сегодня" в "пнуть сегодня", а так же выбираю из "привязанные к датам" то, где срок уже подошел и вешаю в "пнуть сегодня". В обед прохожусь по списку из "пнуть сегодня" - где пишу, где звоню, где лично заскакиваю узнать статус, пока все бумажки не уйдут либо в "сделано", либо в "уже пинал".
Понимаю, что решение кривое, но пока больше ничего в голову не приходит. Если кто еще сталкивался с такими задачами - поделитесь, пожалуйста, опытом. Можно и откритиковать, но тогда жду предложений
Спасибо!
- ТыжМенеджер
- Сообщения: 700
- Зарегистрирован: Пн июн 29, 2015 10:17 am
- Контактная информация:
Re: Обработка задач в статусе "ожидание третьей стороны"
Решение вполне себе прямое. Я похожее использую в outlook. Только у меня они просто "пнуть такого-то числа". "Пнул сегодня" неясно зачем нужно, "пнуть сегодня" автоматически появляется каждый день.
The Great Dorofairy's helper.
56th level troll.
56th level troll.
Re: Обработка задач в статусе "ожидание третьей стороны"
А зачем так много пинков и куда уходят результаты конкретного пинка?
Зачем так много - ну, мне сложно представить ситуацию, когда вчера напомнили, что через неделю нужна с меня бумажка, а сегодня почему-то опять приходят пинать - и при этом получают бумажку а не по шее.
Куда уходят результаты - ну, пришёл, напомнил про бумажку - что-то в ответ сказали же? Вот это что-то - как-то обрабатывается? Где-то учитывается? Хотя бы в предельном варианте "бумажку должен был сделать Вася, но Вася на больничном, бумажки не будет совсем" - когда нужно не этих пинать а что-то другое делать.
Зачем так много - ну, мне сложно представить ситуацию, когда вчера напомнили, что через неделю нужна с меня бумажка, а сегодня почему-то опять приходят пинать - и при этом получают бумажку а не по шее.
Куда уходят результаты - ну, пришёл, напомнил про бумажку - что-то в ответ сказали же? Вот это что-то - как-то обрабатывается? Где-то учитывается? Хотя бы в предельном варианте "бумажку должен был сделать Вася, но Вася на больничном, бумажки не будет совсем" - когда нужно не этих пинать а что-то другое делать.
Re: Обработка задач в статусе "ожидание третьей стороны"
"пнуть сегодня" нужно затем, что часто результат получается после 3-5-N-ного пинка. Мы зависим от других отделов, у которых тоже есть куча других зависимостей, так что даже ответ "да-да, сейчас посмотрю и отвечу" иногда приходится слышать каждый день всю неделю подряд. Вариант эскалации с подключением в СС менеджеров по восходящей помогает, но часто не так, как хотелось бы - получаю отписку, а не то, что мне надо. Метод зануды - прийти и стоять над плечем, пока не ответят - помогает лучше, но часто им пользоваться тоже не хорошо.
- Проходящая мимо
- Сообщения: 27
- Зарегистрирован: Сб сен 19, 2015 8:06 pm
Re: Обработка задач в статусе "ожидание третьей стороны"
Для таких задач использую тэги "Жду" (когда реально что-то жду) и "Контроль" (когда надо проконтролировать что что-то сделано).
При этом задача назначается на конкретный день - за 1-2 дня (в зависимости от того когда жду, от кого и что именно жду) до срока.
За 1-2 дня до срока мне эта задача вываливается в фокус и я шлю исполнителю напоминалку (письмо, звонок и т.п.). Результат контрольного выстрела в голову записывается в комментарий к задаче и задача переназначается на дату когда она должна быть выполнена, либо на дату, которую назвал исполнитель после контрольного в голову.
Например задача "Жду Вася согласование ТЗ"
Жду - это собственно тэг (не важно как тэги отражаются в используемой вами системе, я префиксы Жду и Контроль всегда пишу в название задачи)
Вася - от кого жду
согласование ТЗ - ну собсна что именно жду
Если положим срок согласования установлен на 20.01.16, то я первый раз данную задачу (зная загруженность Васи) назначу на 15.01. При этом для задачи также я установлю дэдлайн (когда используемая вами система позволяет это сделать) на 20.01.16
15.01.16 - задача вылезет мне в фокус и я позвоню Васе с вопросом - помнишь там ТЗ надо согласовать? Смотрел? Нет? Дату 20.01 подтверждаешь?
Если Вася подтверждает, то я в коммент к задаче пишу "15.01.16 Вася подтвердил дату" и меняю дату задачи на 20.01.
20.01 она снова вылезает и я утром 20.01 еще раз делаю контрольный в голову Васе - Вася, напоминаю что сегодня до конца дня жду от тебя....
При этом задача назначается на конкретный день - за 1-2 дня (в зависимости от того когда жду, от кого и что именно жду) до срока.
За 1-2 дня до срока мне эта задача вываливается в фокус и я шлю исполнителю напоминалку (письмо, звонок и т.п.). Результат контрольного выстрела в голову записывается в комментарий к задаче и задача переназначается на дату когда она должна быть выполнена, либо на дату, которую назвал исполнитель после контрольного в голову.
Например задача "Жду Вася согласование ТЗ"
Жду - это собственно тэг (не важно как тэги отражаются в используемой вами системе, я префиксы Жду и Контроль всегда пишу в название задачи)
Вася - от кого жду
согласование ТЗ - ну собсна что именно жду
Если положим срок согласования установлен на 20.01.16, то я первый раз данную задачу (зная загруженность Васи) назначу на 15.01. При этом для задачи также я установлю дэдлайн (когда используемая вами система позволяет это сделать) на 20.01.16
15.01.16 - задача вылезет мне в фокус и я позвоню Васе с вопросом - помнишь там ТЗ надо согласовать? Смотрел? Нет? Дату 20.01 подтверждаешь?
Если Вася подтверждает, то я в коммент к задаче пишу "15.01.16 Вася подтвердил дату" и меняю дату задачи на 20.01.
20.01 она снова вылезает и я утром 20.01 еще раз делаю контрольный в голову Васе - Вася, напоминаю что сегодня до конца дня жду от тебя....
Re: Обработка задач в статусе "ожидание третьей стороны"
В micromiles есть фича - скрыть задачу до указанной даты. Можно формулировать себе задачу на будущее и скрыть ее чтобы не маячила.
Re: Обработка задач в статусе "ожидание третьей стороны"
Мне обычно хватает одной задачки, которую я вручную перебрасываю на следующий день или на нужную дату до тех пор, пока не смогу поставить на ней галочку выполнения.
Например, нужно проверить у кого-то выполнение задачки такого-то числа. Заряжаю в туду-лист (у меня Things app) с подписанной к этой задачке датой напоминания. В нужную дату задачка появляется в разделе "Сегодня". Пишу этому самому кому-то, узнаю как дела с задачкой. Если все хорошо - ставлю галку, выдыхаю. Если что-то пошло не так — галку не ставлю, дату меняю на завтра или на дату, которую указал исполнитель. Задачку убираю из "Сегодня" в "Следующие" комбинацией горячих клавиш, а потом снова ловлю ее в "Сегодня" в нужный момент.
Теги, проекты, области и прочая таким задачкам добавлять перестал — начало казаться, что это лишнее.
Например, нужно проверить у кого-то выполнение задачки такого-то числа. Заряжаю в туду-лист (у меня Things app) с подписанной к этой задачке датой напоминания. В нужную дату задачка появляется в разделе "Сегодня". Пишу этому самому кому-то, узнаю как дела с задачкой. Если все хорошо - ставлю галку, выдыхаю. Если что-то пошло не так — галку не ставлю, дату меняю на завтра или на дату, которую указал исполнитель. Задачку убираю из "Сегодня" в "Следующие" комбинацией горячих клавиш, а потом снова ловлю ее в "Сегодня" в нужный момент.
Теги, проекты, области и прочая таким задачкам добавлять перестал — начало казаться, что это лишнее.
- ТыжМенеджер
- Сообщения: 700
- Зарегистрирован: Пн июн 29, 2015 10:17 am
- Контактная информация:
Re: Обработка задач в статусе "ожидание третьей стороны"
Попробуй эту закрывать и делать новую. Обман, кнешн, но так приятнееmaxch писал(а):Мне обычно хватает одной задачки, которую я вручную перебрасываю на следующий день или на нужную дату до тех пор, пока не смогу поставить на ней галочку выполнения.
Например, нужно проверить у кого-то выполнение задачки такого-то числа. Заряжаю в туду-лист (у меня Things app) с подписанной к этой задачке датой напоминания. В нужную дату задачка появляется в разделе "Сегодня". Пишу этому самому кому-то, узнаю как дела с задачкой. Если все хорошо - ставлю галку, выдыхаю. Если что-то пошло не так — галку не ставлю, дату меняю на завтра или на дату, которую указал исполнитель. Задачку убираю из "Сегодня" в "Следующие" комбинацией горячих клавиш, а потом снова ловлю ее в "Сегодня" в нужный момент.
Теги, проекты, области и прочая таким задачкам добавлять перестал — начало казаться, что это лишнее.
The Great Dorofairy's helper.
56th level troll.
56th level troll.
Re: Обработка задач в статусе "ожидание третьей стороны"
А мне и так хорошо : ) Но может помочь кому-то да, хорошее дополнение.ТыжМенеджер писал(а):Попробуй эту закрывать и делать новую. Обман, кнешн, но так приятнее
Re: Обработка задач в статусе "ожидание третьей стороны"
Я пользуюсь тремя способами:
1. Если напоминания это скорее темы для обсуждения (например, на регулярных встречах), то я пишу их в повторяющуюся задачу. Такую задачу обычно достаточно просто найти, если нужно что-либо дописать, а из выполненных задач можно даже восстановить что обсуждалось, если нужно.
2. Если по задаче сроков нет, я пишу необходимые условия в скобках (например: "Пожарить яичницу (яйца)") и тогда при еженедельном осмотре я могу послать напоминание сразу же, ну или создать отдельную задачу про напоминание, если вдруг это реально важно.
3. Создавать скрытую задачу, как описывали выше.
1. Если напоминания это скорее темы для обсуждения (например, на регулярных встречах), то я пишу их в повторяющуюся задачу. Такую задачу обычно достаточно просто найти, если нужно что-либо дописать, а из выполненных задач можно даже восстановить что обсуждалось, если нужно.
2. Если по задаче сроков нет, я пишу необходимые условия в скобках (например: "Пожарить яичницу (яйца)") и тогда при еженедельном осмотре я могу послать напоминание сразу же, ну или создать отдельную задачу про напоминание, если вдруг это реально важно.
3. Создавать скрытую задачу, как описывали выше.