Страница 1 из 2

Еретический подход к пустому инбоксу

Добавлено: Пт янв 15, 2016 9:51 pm
ТыжМенеджер
Предлагаю ознакомиться:
http://blog.fastcap.com/2016/how-do-you ... our-email/
https://www.youtube.com/watch?v=4yott0iBe_E
С моей точки зрения, абсолютная ересь, потому что вот так вот. НО! У мужика-то работает =)
Что думаете?

Re: Еретический подход к пустому инбоксу

Добавлено: Сб янв 16, 2016 2:41 am
Lomelind
Ересь и есть.
мужик вещает о плотности информации.
Смотрим на видео - 7 минут
суть сказанного пересказать можно в 3-4 строчки
набранные секунд за 30.

Имхо, работать у него может только потому что все остальные штуки работали ещё хуже.

И вообще, использование видеоролика там, где достаточно текста - разбазаривание кучи времени.
Да, записать ролик может быть проще и быстрее, чем текстом написать (хотя спорно)
Но вот просмотреть ролик - точно будет медленнее, чем прочесть текст.
И получается, что ради сомнительной экономии времени автора - тратится много времени читателей
автор один, читателей много
упсссссс

Отдельно всплывает философский вопрос
что важнее при работе с электронной почтой - ответить быстро или ответить внятно и адекватно (подумать над ответом, не браться отвечать если мыслетопливо уже закончилось)

Единственное, что умное есть у мужика - что не надо мариновать письма.
В моём варианте это правило, которое я пытаюсь внедрить с переменным успехом - обращаться к письму один раз.
Т.е. если уж взялась читать, то сразу же и распорядиться его дальнейшей судьбой - стереть, создать себе задание, засунуть на хранение, ответить, создать себе задание ответить если надо много.
Или не соваться читать письмо, если оно не от того адресата, ради которого можно бросить всё.

Re: Еретический подход к пустому инбоксу

Добавлено: Сб янв 16, 2016 10:50 am
ТыжМенеджер
Ок, ещё варианты? ;)

Re: Еретический подход к пустому инбоксу

Добавлено: Пн янв 18, 2016 12:37 pm
vtv
Это ересь для тех, для кого личное общение сложнее переписки (а по моим наблюдениям доля таких людей в ИТ больше, чем в среднем по популяции). С другой стороны сколько раз бывало, что айтишники умудряются разосраться в "эффективной и понятной" переписке, а единственная личная встреча вскрывает, что оказывается эмоции они друг за друга додумывали и вообще не так понимали. Насчёт того, что писать видео это экономия времени своего и трата времени чужого я не согласен. Идей там было больше, чем на 3-4 строчки, а если и уместить их в 3-4 строчки это будет достаточно уныло выглядеть - получится такая универсальная скучная и, скорее всего, ошибочная модель, в которой будет не то что место для черного лебедя по Талебу, а для небольшой стайки. Плюс мы все люди и почти все можем ощущать эмоции, а этот чел достаточно хорошо рассказывал и я не чувствую, чтобы потерял время слушая его. Все бы в его возрасте были такими, а не старыми недовольными ворчунами.

Re: Еретический подход к пустому инбоксу

Добавлено: Пн янв 18, 2016 1:02 pm
vtv
Кстати, есть ещё тема с подходом 7%-38%-55%, что соответствует информации передаваемой словами, интонацией и невербально. Судя по Википедии, это часто понимается как "слова передают лишь 7% информации", но там в исследованиях было показано, что эти 7% относятся когда человек пытается говорить неправду (т.е. человек может тебе говорить "я тебе верю", но показывать интонацией и невербально обратное). Но безотносительно процентов, есть разница в понимании информации и создать красивое непротиворечивое описание чего-либо - задача не пары минут. Может быть это он имеет в виду, говоря о превосходстве аудио и видео ответов.

Про 7%-38%-55% https://en.wikipedia.org/wiki/Albert_Mehrabian

Re: Еретический подход к пустому инбоксу

Добавлено: Пн янв 18, 2016 1:55 pm
Андрей Степенко
Самый простой способ - просто удалять письма. Раз в неделю или каждый вечер удалять все сразу без разбора!
Присоединяйтесь к моей секте. Нефига смотреть видео.
Для тех кто не понял.
1. Выбираем "удалить все"
2. Нажимаем, не боимся.
Ничего не потеряете. 5 минут назад у меня было 700+ писем. Сейчас 22.
Наиболее ценная техника - это удалить всё, не глядя. Сделайте себе подарок!

Как проверить эту теорию? Посмотрите какой у вас входящий и исходящий трафик писем. Если вы отправляете 3 письма в день значит во входящих может быть не более 3-х
Нет исходящего трафика, значит ничего ценного в инбоксе у вас нет.

Re: Еретический подход к пустому инбоксу

Добавлено: Пн янв 18, 2016 2:47 pm
Victor V. Blq
Андрей Степенко писал(а):Самый простой способ - просто удалять письма. Раз в неделю или каждый вечер удалять все сразу без разбора!
Присоединяйтесь к моей секте. Нефига смотреть видео.
Для тех кто не понял.
1. Выбираем "удалить все"
2. Нажимаем, не боимся.
Ничего не потеряете. 5 минут назад у меня было 700+ писем. Сейчас 22.
Наиболее ценная техника - это удалить всё, не глядя. Сделайте себе подарок!

Как проверить эту теорию? Посмотрите какой у вас входящий и исходящий трафик писем. Если вы отправляете 3 письма в день значит во входящих может быть не более 3-х
Нет исходящего трафика, значит ничего ценного в инбоксе у вас нет.
АНдрей, это прям Дзен какой-то. Спасибо.

Re: Еретический подход к пустому инбоксу

Добавлено: Пн янв 18, 2016 4:21 pm
ТыжМенеджер
vtv писал(а):Это ересь для тех, для кого личное общение сложнее переписки (а по моим наблюдениям доля таких людей в ИТ больше, чем в среднем по популяции). С другой стороны сколько раз бывало, что айтишники умудряются разосраться в "эффективной и понятной" переписке, а единственная личная встреча вскрывает, что оказывается эмоции они друг за друга додумывали и вообще не так понимали. Насчёт того, что писать видео это экономия времени своего и трата времени чужого я не согласен. Идей там было больше, чем на 3-4 строчки, а если и уместить их в 3-4 строчки это будет достаточно уныло выглядеть - получится такая универсальная скучная и, скорее всего, ошибочная модель, в которой будет не то что место для черного лебедя по Талебу, а для небольшой стайки. Плюс мы все люди и почти все можем ощущать эмоции, а этот чел достаточно хорошо рассказывал и я не чувствую, чтобы потерял время слушая его. Все бы в его возрасте были такими, а не старыми недовольными ворчунами.
Не, "ересь"-то не в том. Смотри, что он предлагает:
1) отвечать на почту сразу по приходу
2) ни в коем случае не обрабатывать её порциями.
Остальное-то вполне интересно.

Re: Еретический подход к пустому инбоксу

Добавлено: Пн янв 18, 2016 11:06 pm
vtv
ТыжМенеджер писал(а):Не, "ересь"-то не в том. Смотри, что он предлагает:
1) отвечать на почту сразу по приходу
2) ни в коем случае не обрабатывать её порциями.
Самая классная мотивация, которую я услышал у него — что ответ на письмо ждут и не когда-нибудь, а по возможности сразу. Если все в его организации делают так, то это совсем другой подход к работе с почтой и ради такого можно постараться.

Ещё выглядит, что из 300 писем, которые он получает реально развёрнутые ответы нужно давать на <10 (он говорит о 4-5 видео в день, если я правильно понял) и что какое-то количество он переключает на чаты. Видимо, он не зашивается и возможно экономия есть на том, что контекст при ответе сразу он не теряет. А при возвращении к любому письму, пусть и правильно оформленному в задачу, сколько-то контекст восстанавливать приходится.

Re: Еретический подход к пустому инбоксу

Добавлено: Вт янв 19, 2016 6:25 am
ТыжМенеджер
Ок, принято всё, разве что ему пишут не сотрудники организации, а внешние контрагенты, в основном.