проблема не в клиенте, и не в команде, проблема во мне, и я это осознаю и пытаюсь с ней справиться. Иначе бы меня здесь не было.
Позвольте немного почитать между строк и потыкать палочкой в слова из разных ваших сообщений:
1 сообщение: делегировать некому
(когда писали пост команду вообще в расчет не брали),
2 сообщение: Вначале я думала, что я фигово работаю - медленно думаю, нахожу длинные пути решения и т.п. А после общения с [коучами] приходит осознание того,что на мне "ездят"
(опять ни слова о команде: как они работают, как они думают и прочее)
3 сообщение: Есть команда […] Ребята у меня молодцы, но делегировать им я не все могу.
(появилась команда, но оказалась, что она как бы не в счет) Огромных усилий требуется на удержание команды
(и не то что не в счет, а вообще еще и силы отнимает) Как мотивировать людей
(нужно ими управлять, мотивация не единственная задача), если уже сам на последнем издыхании и не можешь себе ответить на вопрос "зачем мне все это надо?"
(Для себя я ответил так: затем, что интересно научиться — раньше это был невероятный объем работы, а сейчас вы с командой справляетесь с ним в штатном режиме да еще и планы на развитие сотрудничества с клиентом строите)
4 сообщение: бородач - это же я.
(если у вас есть команда, то такое происходит, когда вы в одиночку пытаетесь проделать работу отдела) Это моим боссам нужны коучеры
(а как же следующее утверждение, что "проблема во мне"?)
- - -
Простите, что использую жесткий инструмент как разбор слов, но без него никак не проиллюстрировать ключевую мысль:
дело, которое вы делаете зависит от трех кругов — компетентность, оснащенность и картина мира.
Только взаимодействие этих трех составляющих внутри головы дает результат. Сравните результат при одинаковой оснащенности:
•
Оснащенность — команда, инструменты, материалы и другие «внешние» ресурсы,
•
Компетентность — навыки по использованию оснащения для получения результата (для иллюстрации: мастер из материалов низкого качества за меньшее время и меньшими усилиями, сделает то же, что и неопытный человек с лучшими из известных материалов),
•
Картина мира — видение реальности доступное вам (для иллюстрации: когда я смотрю на веб-страницу, то «вижу» ее технологию и недоработки, а моя бабушка видит интернет; когда автомеханик дергает переднее колесо автомобиля он проверяет подвеску, а когда дергаю я — я просто дергаю
)
В 99,99% случаях ограничения по оснащенности либо нет, либо оно не критично. Можно даже не рассматривать.
Компетентность есть в своем деле (быстро рисуете), есть в управлении (можете организовать процесс быстрого рисования) и в других сферах. Если вы приходите в 8 утра (допустим) и уходите в 10 вечера, а некоторые члены команды — в 11 утра и 6:30 вечера, да еще позволяют себе продалбывать задачи, то это явно вопрос в управленческой компетентности. Из известного мне эффективнее всего прокачивает компетентность в управлении Александр Фридман:
https://www.youtube.com/watch?v=Vfo82emJWFY (видео в час, можно увидеть основные его идеи),
https://www.youtube.com/watch?v=gsQfTsI56lA (11 часов, достаточно, чтобы привести дела в подобие порядка в краткосрочном периоде).
Картину мира для выхода из ситуации мне раскачивали психологи. Тут рекомендовать могу только людей из Днепропетровска (Украина), но постараюсь обратить ваше внимание на ключевой с моей точки зрения момент — игру «видишь как я старался» Эрика Берна (
http://www.golubinski.ru/socrates/berne2/txt09.htm — прокрутите до 6 раздела). Там описан вариант игры в семейной паре, но на работе это так же встречается сплошь и рядом, в частности, это одна из игр в которые любит играть моя обезьянка.
В чем смысл игры? Мы активно действуем, совершаем подвиги и искренне верим,
что я это осознаю и пытаюсь с ней справиться. А на самом деле решение близко, просто наше сознание как бы вытесняет его:
Поручить коллегам больше работы?
Обезьянка: Не мы уже пробовали — продалбывают, давай лучше на письма клиентов поотвечаем.
Научиться за 10 часов теории и 5-10 ситуаций поручать работу так, чтобы ее не продалбывали?
Обезьянка: Не, учились уже — не помогает, давай лучше в понятном фотошопе порисуем.
Тут точно нужно какое-то супер хитрое решение, а по-другому — никак.
Обезьянка: а если никак не сделать то, что я могу?! Вот-вот, то-то же, любите меня как есть — с письмами и фотошопом.
Эта история — иллюстрация того, что наша психика не простой механически аппарат и утверждение «Иначе бы меня здесь не было», вовсе не такое однозначное как может казаться. Поверьте бывалому махинатору, я восемь лет успешно играл в загнанную лошадь
- - -
@Perla, простите меня заранее. Уверен, что некоторые мои выводы поспешны, суждения опрометчивы, а идеи — до смешного наивны и глупы. Единственное, что я стараюсь сделать — передать вам тот дух, то настроение, ту картину мира, в которой решение задачи существует. Разумеется, что стратегия выхода из ситуации, как и определение первых шагов — будет плодом вашего труда и вашей заслугой.
Кстати, возможно все!
Например, «бригадир» из моей истории пришел работать в другую компанию, повторил ночевки в офисе и через полтора-два года сумел освоить какие-то управленческие компетенции и сейчас у него тоже все хорошо. Вопрос: стоило ли терять два года на прохождение того самого пути, который был уже пройден на прошлом месте работы?
- - -
мда, еще один человек в копилку тех, кто рассказывает как вам жить