Системы событийного планирования

[comm]

Остаются непокрытыми "частые" события (1+ раз в день), и события требующие немедленной реакции (такие, для которых не годится "ревьюить список рисков", потому что поезд может уже уйти). Такие как тикеты, например, или "взять зонт, если дождь".
Что с ними ? Писать четкие должностные инструкции и ревьюить их всякий раз в начале рабочего дня? Зубрить ?

Варианта два:
1. Сегментировать, то что часто в день - проверять чаще.
2. Не морочить себе голову, и списать на Мёрфи. не всё систематизируется и регламентируется.

Если поезд хочет уйти, то мы об это знаем сильно заранее. Если дождь, то есть автоматическая привычка посмотреть прогноз погоды или просто взять зонт потому что в Петербурге всегда дождь, даже когда про него не говорят.

Проверять часто "произошло или нет" это признак нетерпения, и тратит патроно-решения на проверку. Оптимально пересматривать не чаще двух раз в день: утром и после обеда. по алгоритму: выгребли, обработали.

[Дмитрий Неумойчев]

Чеклист на входную дверь. Пункт "а ты уверен, что дождя не будет?"
(у меня зонт просто лежит в рюкзаке после того, как сходит снег)
Серьезно - привязать к месту то, что не удается привязать ко времени. И чеклисты удобный механизм. Мой утренний висит на холодильнике, а не в задачнике.

[Alex Kharichkin]

Круто, спасибо!

[Максим Дорофеев]

А что если усложнить постановку вопроса. "События" ведь бывают разными по частоте случайного возникновения, приходить в разные приёмники входящих etc. И набор действий на каждое событие разный - от одношаговых до целых списков задач на несколько дней.

Очень, кстати, хороший вопрос... Думаю, тут будет много всевозможных вариаций.

К примеру,

• Инженеру внутренней технической поддержки приходят звонки (или тикеты), и в ответ надо обязательно ознакомить реквестора с правилами саппорта, но только если звонящий обращается впервые. Таких звонков в день может быть 10+ (при 100 звонках в день всего)

Тут можно обойтись чеклистом "начало работы на заявкой". Хотя, если обращений в день много, то он неизбежно "пропишется" в долговременную память. Было бы круто использовать "аппаратную" помощь. Типа пусть ИТ-система помогает. Или давайте всех подряд ознакамливать с правилами саппорта

• Если сегодня идет дождь, надо обязательно взять с собой зонт. Дождь может пойти сегодня, а может и не пойти в ближайшие две недели

Какой-нибудь чек-лист выхода из дома... Добавить пункт: "посмотреть прогноз погоды и взять зонт при необходимости"

• Иногда меня отправляют в командировки "внезапно" с поздним оповещением (за 3 дня), и надо не забыть сделать кучу дел до отъезда. Такое случается пару раз в месяц.

Чек-лист сбора в командировку

У меня есть несколько чеклистов:

• Чек-лист команировки
• Чек-лист визита к клиенту
• Чек лист поездки на конференцию

И раньше был пункт чек-листа в еженедельном обзоре: "посмотри, какие чек-листы пригодятся тебе на этой неделе". Позже потребность в этом пункте отпала.

Что приходит в голову:

• Коллеги советуют templates в MaxDone
  (-) но то ли я не понял их, то ли не понял, как пользоваться шаблонами.

Скорее всего имелось в виду использовать проект, как шаблон чек-листа. Типа шаблон-проект "поехать в командировку", а там уже определены фазы:

• Сборы
• Командировка
• Возвращение
• Подведение итогов

[/list]
И под каждую фазу чек-лист...

[vtv]

У меня работает такой вариант:
- Если я делал уже что-то подобное, в Maxdone будет выполненная цель с выполненными задачами. Нужно будет повторить - найду цель, сделаю копию цели, задачи в новой цели станут невыполненными. Расставлю даты, просмотрю задачи и буду делать.
- Если событие небольшое, то будет задача с чеклистом. Тоже найду и скопирую.
- Если частое и без последовательности действий реально никак (и это не стремление к бухгалтерскому учёту задач, когда записывать задачи важнее, чем выполнять), то можно скопировать задачу пару раз, меняя название

[shimare]

на 1 событие может быть повешено до 10 задач. Каждый раз перебирать задачи по контексту - меня что-то в этом предложении смущает. Спасибо за опыт

Можно чек-лист собрать. Если потребуется, при наступлении события Х, чек-лист всегда можно раскидать по отдельным задачам. Меня такие штуки последнее время сильно выручают.
ЗЫ Хотя, вопрос, возможно, уже и устарел)) не посмотрела на дату создания.