Как справляться с задачами вовремя, если ограничен в людском и интеллектуальном ресурсе

Обсуждаем вопросы личной эффективности: как есть слонов, лягушек, летучих мышей...
Perla
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вт фев 23, 2016 1:46 pm
x 2

Как справляться с задачами вовремя, если ограничен в людском и интеллектуальном ресурсе

Сообщение Perla » Вт фев 23, 2016 1:55 pm

Дорогие друзья, Максим, всем привет. Погрузилась во все, что вы рекомендуете. Но пока легче не стало. Вы много пишете / говорите о структурировании, обзорах задач. С этим проблем нет, но проблема со сроками выполнения этих задач осталась. В вашей системе не учитывается людской ресурс, а говорится только о личной эффективности. А что если количество задач такое большое, что один человек с ними все равно не справится за 8 часовой день, а делегировать некому. Организация, в которой я работаю, это западное рекламное агентство. И задачи ставит клиент (а не "упырь" начальник). Цена просрочки задачи - потеря клиента, от которого очень зависит агентство. Что делать тогда?
0 x

Аватара пользователя
ТыжМенеджер
Сообщения: 691
Зарегистрирован: Пн июн 29, 2015 7:17 am
x 579
Контактная информация:

Re: Как справляться с задачами вовремя, если ограничен в людском и интеллектуальном ресурсе

Сообщение ТыжМенеджер » Вт фев 23, 2016 2:05 pm

Вариантов немного, на самом деле:
1) Заставить всех вокруг понять, что задача просто непосильна. Получить дополнительный персонал для этих задач. Или начать меньше задач принимать. Как-то хорошо выполнить 2 задачи обычно лучше, чем плохо не выполнить 3.
2) Найти внутренние резервы, поняв, что на самом деле, не так уж это и много задач.
3) Помереть под тяжким грузом ;)
0 x
The Great Dorofairy's helper.
56th level troll.

Аватара пользователя
cartmendum
Site Admin
Сообщения: 1135
Зарегистрирован: Вс июн 28, 2015 10:56 am
x 1243
Контактная информация:

Re: Как справляться с задачами вовремя, если ограничен в людском и интеллектуальном ресурсе

Сообщение cartmendum » Вт фев 23, 2016 2:15 pm

Еще имеет смысл пройтись по неявным предположениям и проверить их:

Perla писал(а):А что если количество задач такое большое, что один человек с ними все равно не справится за 8 часовой день

Всегда? Или это случается наплывами? А не справляется даже после того, как прокачал самого себя на личном уровне?

Perla писал(а):а делегировать некому.

Точно некому? Может, есть коллеги? Пусть даже возьмут на себя какие-то этапы отдельных задач, а не все их целиком. Например, не выдумывать и прорисовывать картинку, а аккуратно оформлять то, что ты можешь в спешке нарисовать от руки на салфетке.

Может, стоит кого-то нанять? Или отдать часть работы подрядчикам или фрилансерам?

Perla писал(а):Цена просрочки задачи - потеря клиента, от которого очень зависит агентство.

А реально цена просрочки на столько высока? А все ли задачи клиента надо выполнять?

Если получается так, что агентство зависит этого клиента, а наличие этого клиента зависит от того, успеет или нет ОДИН перегруженный сотрудник выполнить все его задачи... То тут либо где-то что-то преувеличено, либо это очень хороший аргумент в пользу расширения команды ;) И тогда полезут уже другие проблемы...... :)
0 x

Perla
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вт фев 23, 2016 1:46 pm
x 2

Re: Как справляться с задачами вовремя, если ограничен в людском и интеллектуальном ресурсе

Сообщение Perla » Вт фев 23, 2016 2:30 pm

В моем случае, видимо, только первый вариант. Уже как полгода думаю об этом, как стала ежедневно уходить с работы после 10.
Вначале я думала, что я фигово работаю - медленно думаю, нахожу длинные пути решения и т.п. - и боссы решили нанять мне коучеров, "типа будем делать из тебя настоящего супер-руководителя". А после общения с оными приходит осознание того,что на мне "ездят" :(
0 x

Аватара пользователя
cartmendum
Site Admin
Сообщения: 1135
Зарегистрирован: Вс июн 28, 2015 10:56 am
x 1243
Контактная информация:

Re: Как справляться с задачами вовремя, если ограничен в людском и интеллектуальном ресурсе

Сообщение cartmendum » Вт фев 23, 2016 3:09 pm

Perla писал(а):и боссы решили нанять мне коучеров, "типа будем делать из тебя настоящего супер-руководителя"

То есть, есть кем руководить, есть какая-то команда?
0 x

Аватара пользователя
ТыжМенеджер
Сообщения: 691
Зарегистрирован: Пн июн 29, 2015 7:17 am
x 579
Контактная информация:

Re: Как справляться с задачами вовремя, если ограничен в людском и интеллектуальном ресурсе

Сообщение ТыжМенеджер » Вт фев 23, 2016 3:10 pm

Не, есть люди, которые рассказывают ей, как жить. Ну типа нас с тобой ;)
0 x
The Great Dorofairy's helper.
56th level troll.

Perla
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вт фев 23, 2016 1:46 pm
x 2

Re: Как справляться с задачами вовремя, если ограничен в людском и интеллектуальном ресурсе

Сообщение Perla » Вт фев 23, 2016 3:24 pm

cartmendum писал(а):
Perla писал(а):и боссы решили нанять мне коучеров, "типа будем делать из тебя настоящего супер-руководителя"

То есть, есть кем руководить, есть какая-то команда?


Есть команда, ее состав по количеству людей неизменен уже почти два года, а количество задач и требования клиента только растут, да и сам клиент вырос пусть не в обороте, но в количестве брендов. Ребята у меня молодцы, но делегировать им я не все могу, т.к. они тогда свои задачи "продолбают". Последнее время я сама себе напоминаю игру про волка и яйца, которая была в 90гг.
Огромных усилий требуется на удержание команды, т.к. им тоже не очень нравится растущая нагрузка. Как мотивировать людей, если уже сам на последнем издыхании и не можешь себе ответить на вопрос "зачем мне все это надо?"
0 x

Аватара пользователя
cartmendum
Site Admin
Сообщения: 1135
Зарегистрирован: Вс июн 28, 2015 10:56 am
x 1243
Контактная информация:

Re: Как справляться с задачами вовремя, если ограничен в людском и интеллектуальном ресурсе

Сообщение cartmendum » Вт фев 23, 2016 3:44 pm

Если есть команда, то это уже немного меняет дело.

На личном уровне применение джедайских техник помогло успевать хоть чуточку больше? В команде все освоили основные принципы экономии мышления и пустого инбокса?

Если да, то можно переходить на следующий уровень...

Вот в этом видео я рассказываю о задаче про бородача. Аналогичным образом можно:
  • Представить работу твоей команды в аналогичном виде
  • Прикинуть, кто же у вас является бородачом
  • Прикинуть, как можно увеличить объем "бородатой" работы за счет не бородачей или еще каких-нибудь хитростей

Хотя... судя по всему, началось то, что с тобой проделывали нанятые коучеры, да? :) И этот путь результатов почему-то не принес :)
0 x

Аватара пользователя
terales
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Вт фев 23, 2016 4:05 pm
x 6
Контактная информация:

Re: Как справляться с задачами вовремя, если ограничен в людском и интеллектуальном ресурсе

Сообщение terales » Вт фев 23, 2016 4:19 pm

Добрый вечер! Специально зарегистрировался ради участия в этом обсуждении.

У нас предприятии была точно такая же ситуация — команда во главе с бригадиром, ночевки в офисе и все в таком духе.

Первый шаг был такой же — обучение бригадира и попытки перевести его в профессионального руководителя. В результате вся команда до единого человека уволилась.

Второй шаг — подбор человека с изначальным настроем на работу руководителем и компетентным, чтобы самому первое время работу выполнять. «Бригадир» оставался до того момента пока не подыскали такого человека и ушел. Спасибо ему, помогал первые два-три месяца пока новичок осваивался.

Третий шаг — новичок осваивался примерно полгода. Через полгода у него уже была команда, которая выполняла заданный объем в пределах установленного времени, дешевле и более высоким уровнем качества.

Четвертый шаг — спустя 3 года после ухода бригадира и прошлой команды отдел работает в штатном составе в двое меньшем, объем выполняемых работ вырос в 4 раза, а рентабельность работ — в 5.

- - -

Вся история основана на реальных событиях и все совпадения с живыми людьми и происходившими ситуациями не случайны.

Почему я решил написать эту историю? Сам был в точно такой же ситуации и говорил вот точно такими же словами как и вы, @
Аватара пользователя
Perla
, но эта история, которая разворачивалась на моих глазах, подтвердила фразу Александра Фридмана: «развивайся или убирайся».

Это я все к тому, что если несмотря на завалы в вас вкладывают средства — значит видят потенциал и возможность выйти из ситуации победителем, как лично вам, так и команде, так и предприятию в целом.

Есть даже шанс, что проблема была вовсе не в коучах, не в клиенте и не в команде. Она где-то ближе ;)

P. S. Простите мою резкость суждений, но в мое время именно такой пинок помог мне. Верю, что поможет и вам.
2 x

Аватара пользователя
cartmendum
Site Admin
Сообщения: 1135
Зарегистрирован: Вс июн 28, 2015 10:56 am
x 1243
Контактная информация:

Re: Как справляться с задачами вовремя, если ограничен в людском и интеллектуальном ресурсе

Сообщение cartmendum » Вт фев 23, 2016 4:39 pm

terales писал(а):Это я все к тому, что если несмотря на завалы в вас вкладывают средства — значит видят потенциал и возможность выйти из ситуации победителем, как лично вам, так и команде, так и предприятию в целом.

Звучит более, чем разумно!

@
Аватара пользователя
terales
, спасибо большое за вашу историю!
0 x


Вернуться в «Как доводить дела до конца?»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Biene_Maja и 1 гость