Если вдруг пошлют - приходи с мотивированным отказом, все вместе подумаем над текстом апелляции
Мотивированный отказ, ага, щас
Прошло две недели
Победила эффект дырявого стека и заявка на отключение напоминалок дошла до этапа «согласование владельцем процесса», там заявка была отправлена на уточнение, ибо нечего простым смертным самим отключать себе уведомления, только по взвешенному обдуманному решению руководства! Написали ТЗ, передали на повторное согласование ... (здесь должен был быть смайлик, бьющийся об стену)
Немного веселья: получили ОДНУ жалобу, что наши бойцовские человеко-пейджеры (6 штук) на линии консультации не смогли дать ответ по программе, на которой специализируется мой отдел (причем не то чтобы официально специализируется, просто так вышло что именно у нас скопилось больше экспы по этой программе) и теперь в моем отделе, где всего 2 специалиста и один стажер, решено выделить человеко-пейджера на постоянной основе...
Темная сторона силы так манит внедрить в отделе принцип осознанного рукожопия...
Re: Как заметить, что тебя замкнуло? Возможно ли предотвратить?
Темная сторона силы так манит внедрить в отделе принцип осознанного рукожопия...
А почему сразу темная-то?
Работать в режиме пейджера - норм, если при этом нет необходимости думать и разгребать сложные задачи. Если сложные задачи есть, тогда тяжело... Будете у себя в отделе выстраивать отдельно график дежурств и первую линию?
Кстати, оповещеньки можно отключать на "тихий час"... Не обязательно навсегда
Re: Как заметить, что тебя замкнуло? Возможно ли предотвратить?
Работать в режиме пейджера - норм, если при этом нет необходимости думать и разгребать сложные задачи. Если сложные задачи есть, тогда тяжело... Будете у себя в отделе выстраивать отдельно график дежурств и первую линию?
Мой отдел еще и проекты внедрения делает, небольшие конечно проекты, но делает... и через неделю в нем останется 2 человека...
Пока обошлось методом «устроить истерику» непосредственному руководству и поболтать по душам с высшим руководством. Вроде бы пока забили, хотя возможно тихо под полом готовят нам автоматизацию по этому поводу.
Насчет первой линии давно мечтаю, но из двух человек, из которых один стажер, делать две линии как-то кажется неэффективным
Re: Как заметить, что тебя замкнуло? Возможно ли предотвратить?
Насчет первой линии давно мечтаю, но из двух человек, из которых один стажер, делать две линии как-то кажется неэффективным
Ну да, преждевременное как-то Жопа... Держитесь там
Re: Как заметить, что тебя замкнуло? Возможно ли предотвратить?
Добавлено: Пн май 25, 2020 4:49 pm
Artsiom Kashkou
Re: Как заметить, что тебя замкнуло? Возможно ли предотвратить?
Добавлено: Чт май 28, 2020 4:51 am
AnnyKey
Делюсь кусочком радости!
Мне наконец-то отключили уведомления от треккера!
Пришлось пару раз еще пообщать начальство (уже без истерик и конструктивно). Договорились таки насчет линии консультации, компромисно конечно, но лучше чем могло бы быть. На решение навело это:
Кстати, оповещеньки можно отключать на "тихий час"... Не обязательно навсегда
работа человекопейджером запланирована на 2 часа в день (два конкретных часа в рабочем дне). Остальное время заявки собирает действующая общая линия консультации и складывает нам в программу, в указанное время сотрудник превращается в человекопейджер и прорабатывает полученные заявки. Пока вроде бы все работает.
З.Ы. Почувствовала пробуждение силы, когда коллега задала вопрос»как ты умудряешься высыпаться?»
Re: Как заметить, что тебя замкнуло? Возможно ли предотвратить?
От танцев ведь еще кислород в мозг загружается )
