В очередной раз не нашёл места лучше, чем здесь, излить свои изливания, за что всем собравшимся и спасибо, а организаторам спасибо в двойне ...
Как будет эффективней с точки зрения конструктивной коммуникации общаться с человеком:
- могу попробовать ВАМ помочь с задачей
или
- могу попробовать помочь с ВАШЕЙ задачей
Собственно вопрос на первичное распознавание типа личности - кто то любит "персонализацию" по отношению к себе, а кто то любит чисто деловой подход не привязанный к действующим лицам.
Какие есть диагностические, практические приёмы для определения первоначальных, исходных позиций при общении?
Про "продуктивное" общение
- Андрей Титов
- Сообщения: 207
- Зарегистрирован: Ср сен 23, 2015 2:24 pm
- Откуда: Калуга
- Контактная информация:
Про "продуктивное" общение
Кто понял жизнь - тот не спешит
Re: Про "продуктивное" общение
Когда я (РП) + аналитик приходим к разработчику посоветоваться насчет оценки, он использует слово ВЫ в контексте:
- А, то есть ВЫ хотите сделать, чтобы...
И это почему-то задевает. Понятно, почему задевает в моём случае, ведь мы типа команда и всё такое. Но задевает сам факт отчуждения. А вот когда помогающий говорит о моей задаче как о НАШЕЙ общей задаче, поднимается настрой и конструктив не растрачивается на обиды.
- А, то есть ВЫ хотите сделать, чтобы...
И это почему-то задевает. Понятно, почему задевает в моём случае, ведь мы типа команда и всё такое. Но задевает сам факт отчуждения. А вот когда помогающий говорит о моей задаче как о НАШЕЙ общей задаче, поднимается настрой и конструктив не растрачивается на обиды.
Re: Про "продуктивное" общение
Самый простой диагностический приём - посмотреть, как сам человек говорит:) Скорей всего, нужно ему именно это
Re: Про "продуктивное" общение
А я вспомнил анекдот про математика:
Однажды физики обрисовали математику сэру Гарольду Джеффрису задачу, с которой, как они надеялись, он мог бы помочь им разобраться. Джеффрис терпеливо слушал, не произнося ни слова. Когда все уже было сказано, установилась гробовая тишина, и затем сэр Гарольд произнес:
— Как славно, что это ваша проблема, а не моя — и быстро удалился.
- Олег ШУстов
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: Пн май 29, 2017 8:10 pm
- Откуда: Москва
Re: Про "продуктивное" общение
славный анекдот, помню его хорошо. точно в тему)