Про "продуктивное" общение

[Андрей Титов]

В очередной раз не нашёл места лучше, чем здесь, излить свои изливания, за что всем собравшимся и спасибо, а организаторам спасибо в двойне ...

Как будет эффективней с точки зрения конструктивной коммуникации общаться с человеком:

- могу попробовать ВАМ помочь с задачей

или

- могу попробовать помочь с ВАШЕЙ задачей

Собственно вопрос на первичное распознавание типа личности - кто то любит "персонализацию" по отношению к себе, а кто то любит чисто деловой подход не привязанный к действующим лицам.

Какие есть диагностические, практические приёмы для определения первоначальных, исходных позиций при общении?

[Женя С]

Когда я (РП) + аналитик приходим к разработчику посоветоваться насчет оценки, он использует слово ВЫ в контексте:

- А, то есть ВЫ хотите сделать, чтобы...

И это почему-то задевает. Понятно, почему задевает в моём случае, ведь мы типа команда и всё такое. Но задевает сам факт отчуждения. А вот когда помогающий говорит о моей задаче как о НАШЕЙ общей задаче, поднимается настрой и конструктив не растрачивается на обиды.

[Lomelind]

Самый простой диагностический приём - посмотреть, как сам человек говорит:) Скорей всего, нужно ему именно это

[Женя С]

А я вспомнил анекдот про математика:

Однажды физики обрисовали математику сэру Гарольду Джеффрису задачу, с которой, как они надеялись, он мог бы помочь им разобраться. Джеффрис терпеливо слушал, не произнося ни слова. Когда все уже было сказано, установилась гробовая тишина, и затем сэр Гарольд произнес:
— Как славно, что это ваша проблема, а не моя — и быстро удалился.

[Олег ШУстов]

славный анекдот, помню его хорошо. точно в тему)