Форум продуктивных

lady_carmine wrote: Thu Apr 30, 2020 8:07 pm Отлично! Здорово, что удалось найти решение От танцев ведь еще кислород в мозг загружается )

А еще и мышцы в тонус приходят! И эмоционально должно становиться легче и приятнее

AnnyKey wrote: Thu Apr 30, 2020 7:07 pm Еще успела написать очередное письмо с просьбой доработать отключение уведомлений в трекере

Если вдруг пошлют - приходи с мотивированным отказом, все вместе подумаем над текстом апелляции

Максим Дорофеев wrote: Thu Apr 30, 2020 9:06 pm Если вдруг пошлют - приходи с мотивированным отказом, все вместе подумаем над текстом апелляции

Мотивированный отказ, ага, щас
Прошло две недели
Победила эффект дырявого стека и заявка на отключение напоминалок дошла до этапа «согласование владельцем процесса», там заявка была отправлена на уточнение, ибо нечего простым смертным самим отключать себе уведомления, только по взвешенному обдуманному решению руководства! Написали ТЗ, передали на повторное согласование ... (здесь должен был быть смайлик, бьющийся об стену)

Немного веселья: получили ОДНУ жалобу, что наши бойцовские человеко-пейджеры (6 штук) на линии консультации не смогли дать ответ по программе, на которой специализируется мой отдел (причем не то чтобы официально специализируется, просто так вышло что именно у нас скопилось больше экспы по этой программе) и теперь в моем отделе, где всего 2 специалиста и один стажер, решено выделить человеко-пейджера на постоянной основе...

Темная сторона силы так манит внедрить в отделе принцип осознанного рукожопия...

AnnyKey wrote: Fri May 15, 2020 9:11 pm Темная сторона силы так манит внедрить в отделе принцип осознанного рукожопия...

А почему сразу темная-то?

Работать в режиме пейджера - норм, если при этом нет необходимости думать и разгребать сложные задачи. Если сложные задачи есть, тогда тяжело... Будете у себя в отделе выстраивать отдельно график дежурств и первую линию?

Кстати, оповещеньки можно отключать на "тихий час"... Не обязательно навсегда

Максим Дорофеев wrote: Tue May 19, 2020 12:30 pm Работать в режиме пейджера - норм, если при этом нет необходимости думать и разгребать сложные задачи. Если сложные задачи есть, тогда тяжело... Будете у себя в отделе выстраивать отдельно график дежурств и первую линию?

Мой отдел еще и проекты внедрения делает, небольшие конечно проекты, но делает... и через неделю в нем останется 2 человека...
Пока обошлось методом «устроить истерику» непосредственному руководству и поболтать по душам с высшим руководством. Вроде бы пока забили, хотя возможно тихо под полом готовят нам автоматизацию по этому поводу.
Насчет первой линии давно мечтаю, но из двух человек, из которых один стажер, делать две линии как-то кажется неэффективным

AnnyKey wrote: Wed May 20, 2020 6:45 pm Насчет первой линии давно мечтаю, но из двух человек, из которых один стажер, делать две линии как-то кажется неэффективным

Ну да, преждевременное как-то Жопа... Держитесь там

Делюсь кусочком радости!
Мне наконец-то отключили уведомления от треккера!

Пришлось пару раз еще пообщать начальство (уже без истерик и конструктивно). Договорились таки насчет линии консультации, компромисно конечно, но лучше чем могло бы быть. На решение навело это:

Максим Дорофеев wrote: Tue May 19, 2020 12:30 pm Кстати, оповещеньки можно отключать на "тихий час"... Не обязательно навсегда

работа человекопейджером запланирована на 2 часа в день (два конкретных часа в рабочем дне). Остальное время заявки собирает действующая общая линия консультации и складывает нам в программу, в указанное время сотрудник превращается в человекопейджер и прорабатывает полученные заявки. Пока вроде бы все работает.

З.Ы. Почувствовала пробуждение силы, когда коллега задала вопрос»как ты умудряешься высыпаться?»

AnnyKey wrote: Thu May 28, 2020 4:51 am З.Ы. Почувствовала пробуждение силы, когда коллега задала вопрос»как ты умудряешься высыпаться?»

А ты ответила, что просто научилась не упарываться в хлам?

Максим Дорофеев wrote: Tue Jun 02, 2020 6:13 pm

AnnyKey wrote: Thu May 28, 2020 4:51 am З.Ы. Почувствовала пробуждение силы, когда коллега задала вопрос»как ты умудряешься высыпаться?»

А ты ответила, что просто научилась не упарываться в хлам?

Ответила, что научилась не делать ненужного